Il parlar chiaro è fatto per gli amici…..ma anche per i clienti.
La giusta bussola e le giuste risorse di leadership verso i clienti con coraggio, compassione e creatività
Esiste un’empatia silenziosa?
L’empatia identifica la capacità personale di “mettersi nei panni” degli altri ed è una forma intangibile, silenziosa, ma allo stesso tempo profonda e potente di comunicazione interpersonale, che può essere espressa anche attraverso il linguaggio del corpo. Inoltre è un’importante competenza emotiva sociale grazie alla quale è possibile entrare più facilmente in sintonia con gli altri.
Cosa puoi fare se ti senti superfluo/a o vuoi cambiare posto di lavoro?
Con la globalizzazione e l’automazione sul posto di lavoro, la disoccupazione e la mancanza di capacità di adattamento ai nuovi posti di lavoro sono un problema crescente in tutto il mondo occidentale. Si parla di Umanità post-industriale (Daniel Cohen, professore di Economia, Università di Parigi), dove “non c’è solo la paura di un disastro collettivo, … >> Leggi articolo
Leadership autentica, ossia quello che riguarda il meglio di te
Cosa significa essere autentici nella propria Leadership? Soprattutto di questi tempi dove le parole (parole, parole, parole) sono sempre più messe in evidenza rispetto ai fatti. Dire quello che si sente dentro, essere sé stessi sino in fondo, parlare direttamente e dire quello in cui si crede? Già l’università di Harvard nel 2015, parlava di … >> Leggi articolo